Ranking de cadenas hoteleras a nivel mundial en Twitter

Hace unos días hice un ranking con las diez cadenas españolas con más seguidores en Twitter. Antes de acabar ese post tenía claro que iba a realizar este otro que os presento. Me picaba la curiosidad y quería saber cómo estaban posicionadas nuestras cadenas respecto al resto del mundo hotelero. El resultado es este que podéis ver a continuación.

La número uno y destacada es Hard Rock Café. Aunque si es cierto que tiene en bastantes países hoteles, su posición de liderazgo creo que es por lógica debido a su red de restaurantes a nivel mundial. El podium ganador se completa con Marriott y una cadena española, Barceló Hoteles. En cuarta posición y pisando fuerte otra cadena española, Room Mate. Da gusto comprobar que la hotelería española hace los deberes muy bien también en la red.

Del resto, destaco tres cosas:

     Primero, dominio aplastante de las cadenas de USA. Siete de diez en el ranking. Además de las dos españolas, se ha colado la exótica Tune Hotels de Malasia.

     Segundo, me sorprende que se hayan quedado fuera cadenas tan potentes como Westin, Mandarin, Accor o Leading, por poner varios ejemplos.

     Tercero, como me he centrado en los perfiles de cadenas y no quería incluir hoteles independientes (aunque pertenecieran a alguna cadena), se han quedado fuera estos dos de MGM Resorts (hubiesen ganado a las dos españolas): MGM Grand Hotel (96,602 followers) y el Luxor (89,517 Followers). Lo curioso de estos dos hoteles es que se encuentran en la ciudad de Las Vegas.

Otro dato importante a tener en cuenta a diferencia de las cadenas españolas, casi todas las extranjeras tienen la cuenta verificada. En España sólo Room Mate la tiene.

Hanway

Así queda el ranking:

1.- @hardrock Born in London to American parents, now a citizen of the world, Hard Rock brings you experiences that rock, whether online, on vacation, or on your lunch break.

Creada el 10/09/2009. Tiene 261,384 followers. Sigue a 4,311.

2.- @Marriottlntl Marriott International, a global lodging leader. Your Twitterers, Jan, Tim and Junior.

Creada el 13/03/2008. Tiene 236,914 followers. Sigue a 15,440.

3.- @barcelohoteles Hotel chain with more than 140 hotels throughout Europe, North and Latin America, Africa and the Caribbean with large variety of spectacular hotels and resorts.

Creada el 24/09/2009. Tiene 140,959 Followers. Sigue a 1,092.

4.- @RoomMateHotels La mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso cada uno de nuestros hoteles tiene nombre: Grace(NY), Óscar(Madrid), Emma(BCN), Valentina(MX DF) y +…

Creada el 31/08/2010. Tiene 83,582 followers. Sigue a 1,940.

5.- @starwoodBuzz Official voice of Starwood Hotels. Timely tweets, news, comments and updates from the world’s leading hotel company.

Creada el 05/03/2009. Tiene 78,721 followers. Sigue a 60,185.

6.- @tunehotels Great Value, Great Savings! Affordable, Clean & Safe.

Creada el 17/03/2009. Tiene 68,935 followers. Sigue a 29,592.

7.- @FourSeasons Four Seasons Hotels and Resorts Twitter stream. Follow us for up-to-the-tweet Hotel and Resort news and updates. http://www.fourseasons.com/Twitter

Creada el 24/12/2008. Tiene 65,189 followers. Sigue a 696.

8.- @Fairmonthotels “Suite Tweets” from Fairmont Hotels & Resorts – an impressive collection of luxury hotels worldwide. Your Twitter Host: Mike Taylor.

Creada el 18/08/2008. Tiene 51,301 followers. Sigue a 5,888.

9.- @Thebestwestern Stay with people who care.

Creada el 28/02/2009. Tiene 45,513 followers. Sigue a 3,723.

10.- @InterconHotels The world’s first truly international hotel brand, located in more than 60 countries with local insight that comes from over 60 years of experience.

Creada el 25/06/2009. Tiene 43,330 followers. Sigue a 5,073.

Besos y abrazos para todos!

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Ranking de cadenas hoteleras españolas en Twitter

Buscando la cuenta de uno de mis clientes en Twitter, me he ido topando con algunos perfiles de cadenas y hoteles independientes españoles y me han sorprendido la situación actual de este sector en twitterland. Para empezar, no ver a Sol Meliá en los primeros puestos, me ha chocado bastante. Mirando un poco y buscando perfiles que pudieran estar usando, la sorpresa ha pasado a incredulidad. Hay bastantes cuantas abiertas con su nombre, seguro que la mayoría fake, dando una imagen un poco lastimosa de esa marca. Espero estar confundido y que exista un perfil que yo no haya visto. Sólo una de sus marcas, Me by Meliá, aparece en esta lista.

Los señores de SolMeliá deberían de tomar nota de uno de sus máximos competidores, NH Hoteles. Un perfil general corporativo y otro para países donde tienen establecimientos. Así sí.

Twitter Hoteles

Por otro lado, echo en falta otras cadenas hoteleras con bastante presencia y camas en nuestro país como pueden ser Confortel Hoteles, abba Hoteles, Zenit Hoteles o Vincci Hoteles. Supongo que se debe a que, como otras muchas, se han enganchado tarde al social media. Me consta que al principio muchas de ellas eran reacias a tener perfiles en redes sociales porque pensaban que era una entrada más para quejas o críticas o por miedo a no saber manejarlas. Por lo que veo, algunas siguen sin saber hacerlo.

Es interesante ver como clubes de calidad como Rusticae o Ruralka, sin ser propiamente cadenas hoteleras, se han colado en esta lista.

Luego hay otras, como Silken Hoteles, que directamente, todavía no tienen perfil (en Facebook tampoco). Me gustaría saber por qué. ¿Nadie les ha abierto aún los ojos? ¿A qué esperan?

Me ha sorprendido gratamente RooM Mate (única cuenta verificada por Twitter). Han sido de los últimos en llegar y en poco tiempo se han puesto en el podium. Les sigo de cerca y me consta el buen hacer.

Y el punto negativo se lo doy a Paradores ya que sólo sigue a 217 perfiles. Poca comunicación veo por su parte. ¿Serán los gurús de la hotelería?

Así queda el ranking:

1.- @barcelohoteles Hotel chain with more than 140 hotels throughout Europe, North and Latin America, Africa and the Caribbean with large variety of spectacular hotels and resorts.

Creada el 24/09/2009. Tiene 140,959 Followers. Sigue a 1,092.

2.- @RoomMateHotels La mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso cada uno de nuestros hoteles tiene nombre: Grace(NY), Óscar(Madrid), Emma(BCN), Valentina(MX DF) y +…

Creada el 31/08/2010. Tiene 83,582 followers. Sigue a 1,940.

3.- @Riuhoteles Sigue toda la actualidad de RIU Hotels & Resorts. Más de 100 hoteles en todo el mundo. More than 100 hotels worldwide.

Creada el 02/04/2009. Tiene 16,802 followers. Sigue a 1,364.

4.- @NH_Hoteles NH Hoteles Corporate Twitter. Follow us and learn all about our 400 hotels in 26 countries with free Wi-Fi! M-F from 9am to 6pm. Bookings(24/7): 0034 91 3985690

Creada el 05/03/2009. Tiene 12,570. Sigue a 13167.

5.- @Paradores Hoteles & Restaurantes en castillos, monasterios, reservas naturales y otros entornos únicos. Descubre y saborea España a través de nuestros Paradores.

Creada el 16/06/2010. Tiene 12,414 Followers. Sigue a 217.

6.- @AC_Hoteles Estamos especializados en hoteles urbanos de diseño con cobertura internacional alrededor de 80 hoteles para el viajero del siglo XXI #FeelTheCity.

Creada el 29/07/2009. Tiene 6,598 followers. Sigue a 1101.

7.- @rusticae Hoteles con encanto Rusticae: Club de calidad de hoteles con carácter en el campo y la ciudad en España, Portugal, Marruecos, y Argentina.

Creada el 03/09/2008. Tiene 6,048 followers. Sigue a 1474.

8.- @MebyMelia Experience-based personality hotels in Barcelona, Madrid, Cancun and Cabo San Lucas. Coming Soon: ME by Melia London & Vienna.

Creada el 12/02/2009. Tiene 5,596 followers. Sigue a 528.

9.- @H10_Hotels Hotels in 16 different European and Caribbean destinations. Discover all our offers and follow the latest news about our hotels just by becoming a follower!

Creada el 04/12/2008. Tiene 4,689. Sigue a 1,711.

10.- @Ruralkahoteles Hoteles con encanto en España y Portugal que destacan por su Calidad, Cordialidad y Exclusividad. Club de calidad de pequeños hoteles.

Creada el 17/07/2009. Tiene 4,609 followers. Sigue a 2,037.

Veremos como siguen creciendo y como van cambiado de estrategia algunas de ellas para mejorar en esta lista. En unos meses repito y lo vemos.

Besos y abrazos para todos!